SAP запускає ГЛОБАЛЬНИЙ ПОРТАЛ СПІЛКУВАННЯ З КЛІЄНТАМИ SAP for Me

Метою порталу SAP for Me є спрощення спілкування з клієнтами, надаючи їм доступ до всіх даних про продукти, системи та ліцензії, які вони використовують. Тут буде об'єднана вся необхідна інформація, важливі сповіщення, метрики та аналітика про портфель продуктів SAP з єдиною точкою доступу. Клієнти зможуть отримати проактивну підтримку, статистику та додаткову інформацію, щоб максимально використати всі доступні функціональні можливості рішень SAP

У червні 2020 року портал буде доступний партнерам, пов'язаним з продажем рішень, додаткові функції будуть доступні їм до кінця поточного року. SAP for Me зможе забезпечити повну 360-градусну співпрацю між партнерами, клієнтами та SAP.

З появою клієнтського порталу SAP змогла побудувати чітку схему взаємодії з екосистемою в трьох ключових точках. Перший - це глобальний сайт компанії SAP.com, тут будь-який зацікавлений фахівець може знайти потрібну йому інформацію. Другий - SAP для мене, створений спеціально для клієнтів. Третій – спільнота SAP, платформа для обміну досвідом та передачі знань. Кожен з цих трьох елементів буде підтримувати обслуговування клієнтів, спираючись на загальну структуру і уніфіковані інструменти, такі як, наприклад, універсальний ID.

SAP for Me стане єдиним магазином, де ви зможете знайти відповіді на будь-які питання, пов'язані з продуктом, важливі сповіщення та аналітику у вашому портфоліо рішень.