Microsoft 365 Copilot Learning Agent – ​​анонс доступності

Microsoft оголосив про загальну доступність Learning Agent у Microsoft 365 Copilot, щоб допомогти кожному співробітнику розвинути навички Copilot та ІІ там, де виконується робота. Він надає персоналізовані рекомендації на основі контексту кожної людини – її ролі, щоденних завдань та робочих моделей – щоб навчання здавалося актуальним, практичним та легким для реалізації. Learning Agent допомагає користувачам навчатися на практиці - як у Microsoft 365 Copilot, так і в інших знайомих процесах, включаючи Teams, Word, Excel та PowerPoint.

У міру того, як організації впроваджують інструменти ІІ повсюдно, колектив не встигає, і співробітникам потрібна підтримка для ефективного використання цих нових інструментів. Перетворення доступу на реальне використання утрудняється розрізненими навчальними джерелами, застарілими каталогами курсів та універсальними навчальними програмами. Співробітникам пропонують впроваджувати ІІ, але їм не завжди дають чіткі та релевантні рекомендації про те, як він застосовується до їхньої конкретної ролі та повсякденної роботи.

Як керівники, які відповідають за трансформацію ІІ, можуть допомогти співробітникам розвинути швидкість володіння ІІ та перетворити інвестиції в ІІ на значні бізнес-результати? Зустрічайте Learning Agent — персоналізований, інтерактивний агент Microsoft 365 Copilot, вбудований у робочий процес, створений для створення значущого навчального досвіду та досягнення ефекту вимірювання.

Масштабуйте навички ІІ по всьому колективу

Learning Agent, що працює на базі Work IQ і пов'язаний з AI Skills Navigator (попередній огляд цього місяця), виходить за рамки кураторства контенту. Агент засновує всі рекомендації на самому насиченому освітньому сигналі, доступному в компанії: даних з вашої екосистеми Microsoft 365, авторитетних сайтів SharePoint, які адміністратори організацій називають джерелами істини, а також стандартному глобальному контенті Microsoft від AI Skills Navigator, Microsoft Learn і навчання Microsoft 365, а також LMS і LMS. Співробітники та організації можуть масштабно розвивати швидкість ІІ чотирма ключовими способами, які персоналізують кваліфікацію кожного співробітника, забезпечують релевантність навчання для реальної роботи та тісно пов'язують із вимірним бізнес-впливом.

Зробіть так, щоб підвищення кваліфікації та перекваліфікації ІІ справді закріпилося

Співробітникам потрібно більше, ніж просто стандартне навчання зі штучного інтелекту. Learning Agent дозволяє індивідуалізованому штучному інтелекту та навичкам Copilot пройти через персоналізоване безперервне навчання, яке вони можуть використовувати одразу.

• Порада дня з штучного інтелекту - поради Copilot, адаптовані під роль і завдання кожного співробітника, з початковими підказками, які можна спробувати відразу
• Інтегрований досвід AI Skills Navigator (в попередньому огляді пізніше цього місяця) - перевірене навчання, кваліфікації та інсайти з таких джерел, як Microsoft Learn та YouTube, для різних шляхів навчання
• Адміністративна адаптація Copilot (попередній перегляд буде пізніше цього місяця) - ІТ-адміністратори можуть запускати практичне навчання для конкретних груп безпеки, прогрес відстежується через Viva Learning
• Вхідна точка в Copilot Academy — структуровані навчальні шляхи та документація Microsoft для створення базових та просунутих навичок Copilot безпосередньо у Microsoft 365 Copilot
• Мікронавчання, засноване на орендарах - високо контекстуальні рекомендації, отримані з авторитетних сайтів SharePoint та контенту по всій екосистемі Microsoft 365 з пріоритетом адміністратора
• Навчання під кураторством організацій - хоча агент дозволяє навичкам ІІ відразу для користувачів Microsoft 365 Copilot, організації з ліцензіями Viva Learning отримують розширений досвід, який показує призначене навчання, академії та навчальні шляхи із систем управління пов'язаним навчанням разом із рекомендаціями на основі ІІ

Для ІТ-керівників, які впроваджують Copilot у своїй організації, це означає перетворення поінформованості на реальне зростання навичок без створення окремої програми навчання з нуля.

Надайте навчання у той момент, коли співробітники це необхідно

Найкраще навчання відбувається, коли воно своєчасне, актуальне та легко реалізоване. Learning Agent привносить персоналізований посібник безпосередньо до досвіду Copilot, щоб люди могли вчитися, виконуючи роботу.

• Засновані на реальній роботі — рекомендації ґрунтуються на ролі кожного користувача, а не на стандартній навчальній програмі
• Вбудовано в Microsoft 365 Copilot (десктопну програму та веб-браузер) — без інструментів для перемикання, без пошуку в каталогах курсів і без зайвих тертя
• Доступ до всього досвіду Microsoft 365 – спрощений досвід роботи з агентами, розширений у Word, Excel, PowerPoint та Teams

Крім традиційних інструментів навчання, Learning Agent знайомиться з людьми там, де вони вже працюють, що полегшує формування навичок та підтримання впровадження, щоб змінити підхід до роботи людей.

«Learning Agent має потенціал переосмислити Learning в EY, надаючи динамічний, глибоко персоналізований досвід у робочому процесі.

Я неймовірно радий бачити, як компанія продовжить розвиватися та формувати по-справжньому готову до майбутнього колектив».

— Джон Тернер, глобальний керівник з інновацій у навчанні та розвитку, EY

Персоналізуйте навчання без додаткової складності

Загальне навчання дає загальні результати. Learning Agent персоналізує навчання на корпоративному рівні, щоб кожен співробітник отримував рекомендації, які здаються актуальними – без необхідності ручної добірки для кожної ролі, команди чи сценарію.

• Контекст з навичок користувача та робочих шаблонів — рекомендації формуються навичками та завданнями кожної людини, підкріплюються людьми та контекстом користувача з Work IQ
• Актуально для всієї організації - персоналізація може відображати потреби окремих людей, команд та всієї організації
• Заснований на корпоративних знаннях, агент може відображати контент із Microsoft 365 і ставити SharePoint у пріоритет як авторитетне джерело
• Рольові та ІІ-орієнтовані шляхи - співробітники можуть вивчати спеціально відібрані навчальні шляхи від Copilot Academy, AI Skills Navigator та власного навчального контенту своєї організації
• Єдина екосистема пов'язаного навчання - об'єднати готовий контент із AI Skills Navigator, LinkedIn Learning, навчання Microsoft 365 та контент від Viva Learning (включаючи курси, академії та кураторські навчальні маршрути), а також інтеграцію з платформами LMS та сторонніми провайдерами. Це створює єдиний єдиний напрямок, де співробітники можуть легко знаходити та отримувати доступ до всього свого навчального контенту.

Для керівників розвитку талантів це означає, що кожен співробітник може отримати більш індивідуальний досвід навчання — без ручного управління всім.

«Learning Agent у Copilot надає унікальний та персоналізований досвід навчання для наших співробітників у Grundfos ... якщо хтось не знає, з чого почати або як рухатися далі шляхом навчання, Learning Agent підтримує вас, виявляючи релевантні навички та створюючи особисті колекції знань за допомогою оцінки навичок. Провівши кілька хвилин з Learning Agent, ви знаходите більш релевантні курси замість того, щоб витрачати години на курсі, щоб виявити, що він не дав того, що ви шукали.

- Маркус Бендт Кроу Хауре, провідний власник продукту, Learn and Grow, Grundfos

Допомагайте співробітникам навчатися на практиці

Перегляд контенту – це лише частина історії. Learning Agent допомагає співробітникам розвивати навички через практичний, інтерактивний досвід, який робить навчання більш практичним, захоплюючим та зручнішим для застосування на робочому місці.

• Оцінка навичок з персоналізованими подальшими кроками - користувачі можуть пройти оцінку, засновану на корпоративному контенті, щоб виявити прогалини та отримати план навчання, адаптований під їх потреби, або пройти сертифікацію
• Мікронавчання в чаті - люди можуть навчатися в коротких розмовних сесіях, не виходячи з робочого потоку
• Інтерактивний коучинг - отримайте такі досліди, як LinkedIn Learning AI Role Play та Skillsoft CAISY, щоб співробітники могли практикувати реальні сценарії в безпечній обстановці (потрібні додаткові ліцензії).
• Гейміфіковане залучення - такі функції, як навчальні серії, допомагають підтримувати динаміку з часом

Такий підхід «вчитися на практиці» допомагає співробітникам вийти за рамки споживання контенту та одразу розвинути навички, які вони зможуть застосувати на практиці.

Для керівників розвитку талантів звіти допомагають адміністраторам і керівникам зрозуміти вплив ініціатив з розвитку навичок і пов'язати навчальні активності з бізнес-результатами. Звітність доступна на двох поверхнях — панелі Agent Dashboard Viva Insights і панелі звітів Learning Agent. Ці звіти дають адміністраторам та керівникам комплексне уявлення про те, як співробітники взаємодіють із Learning Agent.

Панель управління агентами в Viva Insights (публічний прев'ю) надає інформацію про метрики застосування у всіх агентів. Звіти щодо використання Learning Agent показують різні метрики, розраховані за 30-денний період, включаючи рівень виявлення, активних користувачів, рівень залученості та загальний рівень активності. Адміністратори отримують доступ до цього звіту безпосередньо через Learning Agent із ліцензією Microsoft 365 Copilot.

Що далі

Загальна доступність – це лише початок. Ось огляд того, що ми створюємо далі, щоб допомогти колективам швидше розвивати навички ІІ та зробити навички ще більш пов'язаними з робочим процесом.

• Функції попереднього перегляду AI Skills Navigator у Learning Agent будуть доступні для загального доступу, а також будуть інтегровані досвід в агент
• Функції адаптації та попереднього перегляду навчання Copilot під керівництвом адміністратора у Learning Agent будуть доступні у загальному доступі
• Розширена підтримка конекторів розширення контенту, щоб клієнти могли переносити існуючий контент централізований агентний досвід
• Learning Agent буде інтегрований у Viva Learning, зберігаючи ваш досвід скрізь, де ви вдосконалюєте навички

Починайте

Для клієнтів із ліцензією Microsoft 365 Copilot Learning Agent готовий до розгортання вже сьогодні.

Співробітники, які мають доступ до Learning Agent, можуть відразу перейти до рекомендацій для стартових учасників або спробувати наступні підказки:

• "На які навички мені варто зосередитися, щоб рости в моїй нинішній ролі?"
• «Дайте мені пораду, як використовувати Copilot для [вашого сценарію – наприклад, резюмувати листування у ключові рішення та дії]»
• «Допоможіть мені покращити це завдання: [ваш сценарій — наприклад, підтримувати та оновлювати бібліотеки технічної документації]»
• "Рекомендую короткі відео для освоєння [навички]"
• "Почніть рольову симуляцію для обробки [сценарія - наприклад, ескалації клієнта]"

Інші новини